ジェルネイル・つけまつげ通販 キャンディコム
ようこそ ゲスト さん
Q&A よくある質問
よくある疑問・質問をまとめてみました。サイトご利用の際の参考になさってください。
- 【会員登録について】
- 【返品・交換について】
- 【ご注文・お支払いについて】
Q. 会員登録は、入会費や年会費などはかかりますか?
A. 会員登録は無料です。入会費や年会費などは一切かかりません。
Q. 会員登録をしましたが、登録確認用のメールが届きません。
A. プロバイダやフリーメールアドレスによっては、迷惑メールとして扱われることがございます。プロバイダの方は、お手数ではございますが、登録時のメールアドレスを記載の上、お問い合わせください。フリーメールアドレスを使用している場合は迷惑メールフォルダをご確認して頂き、届いていない場合は、お問合せメールフォームよりお問合せください。
Q. 登録内容を変更したいのですが、どうすればいいですか?
A. ログイン後に登録情報の変更ページにて変更してください。
Q. パスワードを忘れたのですが教えて頂けますか
A. パスワードを忘れてしまった場合は、こちらからパスワードを再発行してください。
※新しくパスワードを発行いたしますので、お忘れになったパスワードはご利用できなくなります。
Q. 返品したいのですができますか? 交換は可能ですか?
A. 返品・交換に関しましてはこちらをお読みください。
Q. 注文確認メールが来ないのですが?
A. ご注文日の翌営業日の処理をさせて頂いておりますので、翌営業日のお昼過ぎまでおまちください。
※翌日が弊社指定休日となりますと弊社指定休日開け午後の確認メール送信となります。予めご了承ください。
Q. メールや電話での注文はできますか?
A. お電話・メールでのご注文は承っていません。
弊社ホームページ（パソコン）からのご注文のみ承ります。予めご了承下さい。
Q. 領収書は発行してもらえますか?
A. 領収書に関しましては、お荷物お受け取りの際に、配送業者から渡される用紙が領収書となりますので、そちらでご対応いただけますようお願い致します。
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